Triết lý kinh doanh Nhật: Kaizen và Omotenashi

• 心構え

  こころがまえkokorogamae

  HVtâm cấu

  sự chuẩn bị tinh thần, thái độ sẵn sàngdanh từ

  社会人としての心構えを学ぶ。

  しゃかいじんと しての こころがまえを まなぶ。Học tinh thần, thái độ của một người đi làm.

• 心遣い

  こころづかいkokorozukai

  HVtâm khiển

  sự quan tâm chu đáo, ân cầndanh từ

  温かい心遣いに感謝します。

  あたたかい こころづかいに かんしゃ します。Xin cảm ơn sự quan tâm ân cần của anh chị.

• 行き届く

  いきとどくikitodoku

  HVhành giới

  chu đáo, đến nơi đến chốn (không sót chỗ nào)động từ

  この旅館はサービスが隅々まで行き届いている。

  この りょかんは サービスが すみずみまで いきとどいて いる。Lữ quán này phục vụ chu đáo đến từng góc nhỏ.

• 汲み取る

  くみとるkumitoru

  HVcấp thủ

  thấu hiểu, nắm bắt (tâm ý chưa nói ra)động từ

  客の言葉にならない要望を汲み取る。

  きゃくの ことばに ならない ようぼうを くみとる。Nắm bắt mong muốn chưa thành lời của khách.

• 見返り

  みかえりmikaeri

  HVkiến phản

  sự đền đáp, đổi lạidanh từ

  見返りを求めずに人を助ける。

  みかえりを もとめずに ひとを たすける。Giúp người mà không mong đền đáp.

• 徹底

  てっていtettei

  HVtriệt để

  triệt để, đến nơi đến chốndanh từ

  衛生管理を徹底している。

  えいせいかんりを てってい して いる。Quản lý vệ sinh một cách triệt để.

• 歩留まり

  ぶどまりbudomari

  HVbộ lưu

  tỷ lệ thành phẩm (đạt chuẩn so với nguyên liệu)danh từ

  工程を見直して歩留まりを改善した。

  こうていを みなおして ぶどまりを かいぜん した。Rà lại công đoạn để nâng tỷ lệ thành phẩm.

• 工程

  こうていkōtei

  HVcông trình

  công đoạn, quy trình (sản xuất)danh từ

  この工程で不良品が出やすい。

  この こうていで ふりょうひんが でやすい。Hàng lỗi dễ phát sinh ở công đoạn này.

• 創業

  そうぎょうsōgyō

  HVsáng nghiệp

  sáng lập (doanh nghiệp)danh từ

  この店は創業三百年を迎えた。

  この みせは そうぎょう さんびゃくねんを むかえた。Cửa hàng này đã tròn 300 năm thành lập.

• 職人気質

  しょくにんかたぎshokunin katagi

  HVchức nhân khí chất

  tính khí người thợ (tận tụy, cầu toàn, có phần cố chấp)danh từ

  祖父は職人気質で、納得するまで仕事を終えない。

  そふは しょくにんかたぎで、なっとく するまで しごとを おえない。Ông tôi mang tính khí người thợ, chưa vừa ý thì chưa coi là xong việc.

• 信条

  しんじょうshinjō

  HVtín điều

  phương châm, niềm tin sốngdanh từ

  「誠実」が祖父の信条だった。

  「せいじつ」が そふの しんじょうだった。“Thành thật” là phương châm sống của ông tôi.

• 理念

  りねんrinen

  HVlý niệm

  triết lý, lý tưởng (của tổ chức)danh từ

  会社の理念を社員に浸透させる。

  かいしゃの りねんを しゃいんに しんとう させる。Thấm nhuần triết lý công ty đến từng nhân viên.

• 顧客

  こきゃくkokyaku

  HVcố khách

  khách hàngdanh từ

  顧客の声を商品開発に生かす。

  こきゃくの こえを しょうひんかいはつに いかす。Tận dụng ý kiến khách hàng vào phát triển sản phẩm.

• 追求

  ついきゅうtsuikyū

  HVtruy cầu

  theo đuổi (mục tiêu, lý tưởng)danh từ

  品質を追求し続ける。

  ひんしつを ついきゅう しつづける。Không ngừng theo đuổi chất lượng.

• 妥協

  だきょうdakyō

  HVthỏa hiệp

  thỏa hiệp, nhân nhượngdanh từ

  細部まで妥協しない。

  さいぶまで だきょう しない。Không thỏa hiệp đến từng chi tiết.

• 匠

  たくみtakumi

  HVtượng

  nghệ nhân bậc thầydanh từ

  匠の技が光る作品だ。

  たくみの わざが ひかる さくひんだ。Một tác phẩm tỏa sáng tay nghề nghệ nhân.

• 手間暇

  てまひまtemahima

  HVthủ gian hạ

  công sức và thời giandanh từ

  手間暇かけた料理はやはりおいしい。

  てまひま かけた りょうりは やはり おいしい。Món ăn bỏ nhiều công sức và thời gian quả thật ngon hơn.

• 細部

  さいぶsaibu

  HVtế bộ

  chi tiết nhỏdanh từ

  設計図の細部を確認する。

  せっけいずの さいぶを かくにん する。Kiểm tra từng chi tiết của bản thiết kế.

• 模範

  もはんmohan

  HVmô phạm

  tấm gương, mẫu mựcdanh từ

  先輩は後輩の模範となるべきだ。

  せんぱいは こうはいの もはんと なるべきだ。Đàn anh nên là tấm gương cho đàn em.

• 地道

  じみちjimichi

  HVđịa đạo

  cần mẫn, bền bỉ, không phô trươngtính từ

  地道な努力が実を結んだ。

  じみちな どりょくが みを むすんだ。Nỗ lực bền bỉ đã đơm hoa kết trái.

• 培う

  つちかうtsuchikau

  HVbồi

  vun đắp, bồi dưỡngđộng từ

  長年培った信頼を大切にする。

  ながねん つちかった しんらいを たいせつに する。Trân trọng lòng tin vun đắp suốt nhiều năm.

• 踏襲

  とうしゅうtōshū

  HVđạp tập

  theo đúng, kế tục (cách làm có sẵn)danh từ

  新社長は前任者の方針を踏襲した。

  しんしゃちょうは ぜんにんしゃの ほうしんを とうしゅう した。Giám đốc mới tiếp nối nguyên chủ trương của người tiền nhiệm.

• 根付く

  ねづくnezuku

  HVcăn phó

  bén rễ, ăn sâuđộng từ

  改善の文化が職場に根付いている。

  かいぜんの ぶんかが しょくばに ねづいて いる。Văn hóa cải tiến đã ăn sâu vào nơi làm việc.

• 一貫

  いっかんikkan

  HVnhất quán

  nhất quán, xuyên suốtdanh từ

  彼の主張は最初から一貫している。

  かれの しゅちょうは さいしょから いっかん して いる。Chủ trương của anh ấy nhất quán từ đầu.

• 自発的

  じはつてきjihatsuteki

  HVtự phát đích

  tự giác, tự nguyện (chủ động)tính từ

  社員が自発的に改善案を出す。

  しゃいんが じはつてきに かいぜんあんを だす。Nhân viên tự giác đưa ra đề xuất cải tiến.

Hoa, quản lý mới của nhà máy ở Việt Nam, sang Nhật học hỏi và trò chuyện với giám đốc nhà máy Matsumoto.

1. ホ

   ホア

   松本工場長、日本の工場ならではの強みは何だとお考えですか。

   まつもと こうじょうちょう、にほんの こうじょう ならではの つよみは なんだと おかんがえですか。Thưa giám đốc Matsumoto, theo ông thế mạnh chỉ nhà máy Nhật mới có là gì ạ?
2. 松

   松本

   現場の一人ひとりが、自発的に工程の無駄を見つけることでしょうね。

   げんばの ひとり ひとりが、じはつてきに こうていの むだを みつける ことでしょうね。Có lẽ là việc từng người ở xưởng tự giác tìm ra lãng phí trong các công đoạn.
3. ホ

   ホア

   上からの命令ではなく、ですか。

   うえからの めいれいでは なく、ですか。Không phải do mệnh lệnh từ trên xuống ạ?
4. 松

   松本

   ええ。小さな改善でも取るに足らないと思わず、地道に続けるんです。

   ええ。ちいさな かいぜんでも とるに たらないと おもわず、じみちに つづけるんです。Đúng vậy. Cải tiến nhỏ cũng không coi là vặt vãnh, mà bền bỉ duy trì.
5. ホ

   ホア

   創業以来の理念が、社員に根付いているんですね。

   そうぎょう いらいの りねんが、しゃいんに ねづいて いるんですね。Triết lý từ thuở sáng lập đã ăn sâu vào nhân viên nhỉ.
6. 松

   松本

   そうです。管理職たるもの、まず自分が模範を示さなければなりません。

   そうです。かんりしょく たる もの、まず じぶんが もはんを しめさなければ なりません。Đúng thế. Đã là quản lý thì trước hết bản thân phải làm gương.
7. ホ

   ホア

   顧客への心遣いも徹底していると聞きました。

   こきゃくへの こころづかいも てってい して いると ききました。Tôi nghe nói sự quan tâm đến khách hàng cũng rất triệt để.
8. 松

   松本

   品質で妥協しないこと。それが最大のおもてなしだと思っています。

   ひんしつで だきょう しない こと。それが さいだいの おもてなしだと おもって います。Không thỏa hiệp về chất lượng. Tôi nghĩ đó là sự hiếu khách lớn nhất.
9. ホ

   ホア

   ベトナム工場でこの文化を継承できるのは、現場を知る私たちをおいてほかにいませんね。

   ベトナム こうじょうで この ぶんかを けいしょう できるのは、げんばを しる わたしたちを おいて ほかに いませんね。Người có thể kế thừa văn hóa này ở nhà máy Việt Nam, ngoài chúng tôi, những người hiểu xưởng, thì không còn ai khác.
10. 松

    松本

    頼もしいですね。その心構えがあれば大丈夫です。

    たのもしいですね。その こころがまえが あれば だいじょうぶです。Thật đáng tin cậy. Có tinh thần đó thì không có gì phải lo.

Trình duyệt này chưa nghe được giọng nói. Mở bằng Chrome trên Android hoặc Safari trên iPhone để nhại theo; vẫn nghe mẫu được.